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Community manager : quel profil ?

Jeudi 22 septembre 2011

À la une, Community Management, Marketing digital

Pas de commentaire

Community manager … quel profil recruter ?

Cette question m’est souvent posée …
Ce midi lors de la conférence Carnet Chambé à Savoie technolac, un industriel à poser la question à toute l’assemblée.

Réponses évasives, réponses timides ….

En fait il y 2 questions à se poser en amont ( toujours ! )

Quelle est ma stratégie on line ?
Quelle sera la mission du Community Manager ?

Animation + veille sur les réseaux sociaux

Pour faire de la veille on line, échanger sur les réseaux sociaux avec des communautés existantes, créer une nouvelle communauté

Dans ce cas on peut imaginer recruter un profil junior, un geek

Il saura où trouver l’info, comment communiquer on line et saura aussi développer en interne cette culture web 2.0 qui vous manque peut être.

Stratégie web 2.0

Pour définir une strétagie de communication on line et pour manager le projet web au sein de votre entreprise, il faut peut être envisager un profil senior : un Chef de projet web idéalement

Il aura une vision stratégique de la fonction et saura proposer un plan d’actions global

Il pensera web et réseaux sociaux dans sa globalité : quel contenu ? Où le communiquer ? Comment le communiquer ?

Ce profil peut être recruté , il peut être aussi externalisé
Le consultant ou l’agence définira votre stratégie web, vos cibles, vos objectifs, les réseaux sociaux à privilégier en accord avec la stratégie générale de l’entreprise

Il pourra définir des guidelines pour le community manager qui mettra en oeuvre cette stratégie

A votre disposition pour discuter de vos expériences !